1.1. OVAL PREMAMA no enviará ningún producto
hasta que el Departamento de Administración de OVAL PREMAMA
haya comprobado que se ha realizado el pago mediante tarjeta
de crédito o débito o transferencia bancaria. En el caso de compra
mediante tranferencia si desea agilizar el envío deberá enviarnos
el justificante por correo electrónico a la dirección
info@ovalpremama.com
1.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el
transportista haya puesto los productos a disposición del cliente
y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y
exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar
justificadas en el documento de recepción de entrega.
1.3. OVAL PREMAMA se compromete a enviar la mercancia en el
mismo día siempre que el pedido y pago se hagan antes de las 17 horas.
Nunca facturaremos si no existe mercancía en stock.
Siempre nos pondremos en contacto con el cliente primero para confirmar la disponibilidad. Los plazos de
entrega indicados por OVAL PREMAMA son a título orientativo
y OVAL PREMAMA se esfuerza en respetarlos pues no sólo
dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. No
obstante, su demora no implicará la anulacion del pedido ni
indemnización alguna. Cualquier clausula de penalización por
retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto
por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones
legales.
1.4. OVAL PREMAMA tratará de enviar siempre los productos
por mediante empresas de mensajería urgente. No
obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que
estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus
compromisos. El precio del envío de un pedido completo a cualquier
punto de España peninsular sera de
Envíos Peninsulares y Baleares
· 8 euros IVA Incluido (Transporte Urgente 24/48h)
(Esta opción tiene un suplemento de 3 euros si el pago es contra reembolso)
1.5. OVAL PREMAMA se reserva el derecho de enviar los pedidos
por plazos, previa comunicación y aceptación del cliente.
2.- DEVOLUCIONES
Política de devoluciones y reclamaciones
Tal y como establece la legislación vigente (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista),
podrá devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.
· Solicítenos su devolución vía e mail a
info@ovalpremama.com en el plazo de 7 días laborables desde la fecha en que
recibió el artículo comprado, indicando, numero de factura, articulo que se devuelve y motivo de devolucion
· Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarles los pasos a seguir en dicha devolución.
La aceptación de una devolución fuera de plazo queda a discreción de OVAL PREMAMA.
· Envíe el paquete con su envoltorio original a través de Correos Paquete Azul, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado además
de verificar los plazos de devolución indicados. La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.
· Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución
· A partir de esta fecha, tenemos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso
que
ovalpremama.com sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
· En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción,
ovalpremama.com puede quedarse
con los artículos y con el importe de los mismos.
Para más información puede enviarnos un e mail a
info@ovalpremama.com
PARA CAMBIAR UN ARTÍCULO (SOLO CAMBIO DE TALLAS)
· Solicítenos su cambio vía e mail a
info@ovalpremama.com en el plazo de 7 días laborables desde la fecha en que recibió
el artículo comprado e indiquemos por qué talla desea cambiar su artículo para reservarla inmediatamente en caso de tenerla.
· Una vez recibida su petición de cambio, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarles los pasos a seguir en dicho cambio.
La aceptación de una devolución fuera de plazo queda a discreción de nuestra web.
· Envíe el paquete con su envoltorio original a través de Correos Paquete Azul, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido
usado además de verificar los plazos de devolución indicados. La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.
· Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación del cambio e indicándole
de nuevo el momento en el cual su artículo sale nuestras oficinas.
· En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción,
ovalpremama.com puede quedarse
con los artículos y con el importe de los mismos.
· IMPORTANTE: Recuerde que no podemos cambiar una prenda por otra diferente. En caso de querer otro artículo diferente, es necesario pasar primero por el
proceso de devolución e iniciar otra nueva compra. Del mismo modo sólo se cambiarán tallas de la prenda elegida siempre y cuando exista disponibilidad.
Sólo se cambiará una prenda por otra talla diferente, una vez recibida e inspeccionada minuciosamente la prenda devuelta.
Para más información puede enviarnos un e mail a
info@ovalpremama.com
con cualquier pregunta que tenga.
En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán
resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Cordoba.
